Questions Fréquentes

Sélectionnez simplement vos dates, remplissez vos coordonnées et envoyez une demande de réservation. Nous vous répondrons sous 24 heures avec la disponibilité et les tarifs.

Oui ! Réserver directement avec nous signifie aucun frais de plateforme. Vous obtiendrez toujours le meilleur tarif sur precioushomes.pt.

Absolument ! Nos quatre appartements Santana peuvent être réservés ensemble, accueillant jusqu'à 8 personnes. Parfait pour les réunions de famille, les voyages en groupe ou les petits événements.

Nous proposons une annulation flexible jusqu'à 14 jours avant l'arrivée pour un remboursement intégral. Les annulations dans les 14 jours précédant l'arrivée donnent droit à un remboursement de 50 %. En cas de circonstances exceptionnelles, nous travaillons toujours avec nos hôtes pour trouver une solution équitable. Contactez-nous directement pour toute question.

Nous acceptons les virements bancaires et les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard). Lorsque vous réservez directement via notre site, nous vous envoyons les instructions de paiement dans les 24 heures suivant la confirmation de votre réservation.

L'arrivée est à partir de 15h00 et le départ avant 11h00. Nous utilisons des serrures connectées, vous pouvez donc arriver à votre convenance dans ces horaires.

Avant votre arrivée, nous vous enverrons un code d'accès unique pour la serrure connectée. Entrez simplement le code et vous êtes chez vous — pas besoin de rencontrer qui que ce soit ni de coordonner des horaires.

Oui ! Tous nos appartements disposent d'espaces de travail dédiés et d'un WiFi fibre ultra-rapide de 1 Gbps. Beaucoup de nos hôtes sont des nomades numériques qui séjournent sur de longues périodes.

L'immeuble Santana est un charmant bâtiment historique de Lisbonne sans ascenseur. Chaque appartement est à un étage différent (du 1er au 4e). La montée en vaut la peine pour les vues époustouflantes !

Chaque appartement comprend une cuisine entièrement équipée avec lave-vaisselle, lave-linge, draps et serviettes fraîchement lavés, produits de toilette, café et thé, WiFi fibre 1 Gbps, smart TV et climatisation. Nous offrons également un pack de bienvenue avec des spécialités portugaises locales.

Nous n'acceptons actuellement pas les animaux de compagnie dans nos appartements. Cette politique nous permet de maintenir les normes les plus élevées de propreté et de confort pour tous nos hôtes, y compris ceux souffrant d'allergies.

Nos appartements Santana (étages 1 à 4) se trouvent dans un bâtiment historique sans ascenseur et ne conviennent pas aux personnes ayant des difficultés de mobilité. Nos appartements Olival et Avenida da Liberdade sont respectivement au rez-de-chaussée et au premier étage, ce qui les rend plus accessibles. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques.

L'aéroport de Lisbonne est à seulement 20 minutes de nos logements en taxi ou VTC (Uber/Bolt). Le métro relie également l'aéroport au centre-ville. Nous pouvons organiser des transferts aéroport sur demande.

Lisbonne est merveilleuse toute l'année ! Le printemps (mars–mai) et l'automne (septembre–novembre) offrent un temps doux et moins de foules. L'été est chaud et animé, tandis que l'hiver est doux avec des pluies occasionnelles.

Lisbonne est l'une des capitales les plus sûres d'Europe. Comme dans toute ville, faites preuve de bon sens avec vos affaires, surtout dans les zones touristiques animées. Nos quartiers sont particulièrement sûrs et accueillants.