Conditions Generales d'Utilisation

1. Acceptation des Conditions

En accedant et en utilisant le site web precioushomes.pt (le "Site") et les services proposes par Precious Episode LDA ("nous", "notre"), vous acceptez d'etre lie par les presentes Conditions Generales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas une partie de ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre Site ou nos services.

2. Description des Services

Precious Homes propose des appartements de luxe en location courte duree situes a Lisbonne, au Portugal. Via notre Site, les hotes peuvent consulter les proprietes disponibles, voir les details et photographies, et soumettre des demandes de reservation. Nous agissons en tant que gestionnaire et hote pour tous les appartements listes.

3. Reservations

Toute reservation commence par une demande soumise via notre formulaire de contact ou par email. L'envoi d'une demande ne constitue pas une reservation confirmee. Une reservation n'est confirmee que lorsque :

• Nous avons confirme la disponibilite pour les dates demandees
• Vous avez recu une confirmation de reservation ecrite de notre part
• Le paiement ou acompte requis a ete traite

Nous nous reservons le droit de refuser toute demande de reservation a notre seule discretion.

4. Conditions de Paiement

Les conditions de paiement, y compris le prix total, les exigences de depot et les methodes de paiement acceptees, seront communiquees lors du processus de confirmation de reservation. Tous les details de paiement sont specifies dans votre confirmation de reservation individuelle. Tous les prix sont indiques en euros (EUR) sauf indication contraire.

5. Politique d'Annulation

Les conditions d'annulation varient selon la propriete et la periode de reservation. La politique d'annulation specifique applicable a votre reservation sera detaillee dans votre confirmation de reservation. Veuillez examiner attentivement votre confirmation pour connaitre les conditions d'annulation applicables, les delais et les eventuels frais associes.

6. Arrivee et Depart

L'heure standard d'arrivee est 15h00 et l'heure de depart est 11h00. Une arrivee anticipee ou un depart tardif peuvent etre disponibles sur demande, sous reserve de disponibilite et d'eventuels frais supplementaires. Les instructions d'arrivee, les details de remise des cles et les informations d'acces a la propriete seront fournis avant votre sejour.

7. Responsabilites des Hotes

En tant qu'hote, vous vous engagez a :

• Traiter la propriete et tout son contenu avec soin et respect
• Ne pas depasser la capacite maximale indiquee dans votre confirmation de reservation
• Maintenir le bruit a un niveau raisonnable, en particulier entre 22h00 et 08h00, par respect pour les voisins et autres residents
• Signaler rapidement tout dommage ou probleme de maintenance
• Respecter toutes les regles de la maison fournies a l'arrivee
• Laisser la propriete dans un etat raisonnablement propre et range au depart

Les hotes sont financierement responsables de tout dommage cause a la propriete ou a son contenu durant leur sejour, au-dela de l'usure normale.

8. Regles de la Propriete

Les regles suivantes s'appliquent a toutes les proprietes Precious Homes :

• Non-fumeur — Il est strictement interdit de fumer a l'interieur de tous les appartements. Fumer peut etre autorise dans les espaces exterieurs designes, le cas echeant.
• Pas de fetes ni d'evenements — Nos appartements sont destines a un usage residentiel. Les fetes, evenements et rassemblements depassant la capacite maximale ne sont pas autorises.
• Respect des voisins — Nos proprietes sont situees dans des immeubles residentiels. Les hotes doivent respecter la tranquillite des residents voisins en tout temps.
• Pas d'animaux — Sauf accord specifique par ecrit avant la reservation.

Le non-respect de ces regles peut entrainer la cessation immediate de votre sejour sans remboursement.

9. Limitation de Responsabilite

Bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude de toutes les descriptions, photographies et informations sur notre Site, nous ne pouvons garantir que tous les details sont entierement exempts d'erreurs. Nous ne serons pas responsables de :

• La perte ou l'endommagement des effets personnels des hotes pendant leur sejour
• Les interruptions de services ou d'utilites echappant a notre controle (coupures de courant, perturbations internet, etc.)
• Les dommages indirects, accessoires ou consecutifs decoulant de l'utilisation de nos services
• Toute perte ou desagrement cause par des circonstances echappant a notre controle raisonnable (force majeure)

Notre responsabilite totale ne saurait en aucun cas exceder le montant total paye pour la reservation en question.

10. Propriete Intellectuelle

Tout le contenu de ce Site, y compris mais sans s'y limiter les textes, photographies, graphiques, logos, icones et elements de design, est la propriete de Precious Episode LDA ou de ses concedants et est protege par les lois portugaises et internationales relatives au droit d'auteur et a la propriete intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou utiliser le contenu de ce Site a des fins commerciales sans notre consentement ecrit prealable.

11. Droit Applicable

Les presentes Conditions Generales sont regies et interpretees conformement au droit portugais. Toute question non couverte par ces conditions sera soumise a la legislation portugaise applicable, y compris le Code civil portugais et les reglementations de protection des consommateurs.

12. Resolution des Litiges

En cas de litige decoulant de ces conditions ou de nos services, nous vous encourageons a nous contacter d'abord pour rechercher une resolution amiable. Si un litige ne peut etre resolu a l'amiable, il sera soumis aux tribunaux competents de Lisbonne, Portugal. En tant que consommateur au sein de l'Union europeenne, vous pouvez egalement avoir le droit d'utiliser la plateforme europeenne de resolution des litiges en ligne a l'adresse https://consumer-redress.ec.europa.eu.

13. Coordonnees

Pour toute question concernant ces Conditions Generales, veuillez nous contacter :

• Societe : Precious Episode LDA
• Adresse : Avenida David Mourao-Ferreira, 14 8A, 1750-204 Lisboa, Portugal
• NIF : 514701617
• Email : precioushomeslisboa@gmail.com
• Site web : precioushomes.pt

14. Modifications des Conditions

Nous nous reservons le droit de mettre a jour ou de modifier ces Conditions Generales a tout moment. Les modifications seront publiees sur cette page avec une date de revision actualisee. L'utilisation continue de notre Site et de nos services apres toute modification constitue votre acceptation des conditions revisees. Nous vous encourageons a consulter cette page periodiquement.